品牌認(rèn)證的作用

  完善企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)化管理?！坝辛朔?wù)認(rèn)證的規(guī)范和體系，企業(yè)就可以做好服務(wù)，抓好服務(wù)工作”。

  第二：服務(wù)認(rèn)證還可以給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益?！罢J(rèn)證企業(yè)在采購(gòu)和企事業(yè)單位采購(gòu)招投標(biāo)中具有直接優(yōu)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年招投標(biāo)中，服務(wù)認(rèn)證直接影響的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到2.1億元，數(shù)量巨大”。

  第三：它可以提升企業(yè)的品牌，包括品牌度、滿意度和客戶對(duì)企業(yè)的信任度。

  (1) 提高產(chǎn)品賣點(diǎn)。

  (2) 吸引消費(fèi)者的注意力。

  (3) 增強(qiáng)企業(yè)信心。

  GB/T27925-2011五星品牌服務(wù)認(rèn)證證書(shū)辦理?xiàng)l件

  一、申報(bào)條件

  商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的方式、方法和形式

  使用的方法和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分要求的適用性和有效性。

  各種方法的重復(fù)性是否基于可靠的數(shù)據(jù)和信息。

  采用擴(kuò)展度的方法來(lái)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)目的要求。

  目前企業(yè)品牌建設(shè)的水平以及取得的成果和反應(yīng)。

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  二、分類

  超過(guò)950點(diǎn)，包括五星級(jí)品牌。

  900多個(gè)積分，包括900個(gè)四星級(jí)品牌積分。

  800多分，其中三星品牌800分。

  700多個(gè)積分，其中兩個(gè)星級(jí)品牌有700個(gè)積分。

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  三、認(rèn)證過(guò)程

  認(rèn)證申請(qǐng)-材料準(zhǔn)備-現(xiàn)場(chǎng)審核-綜合評(píng)價(jià)-發(fā)證-年度監(jiān)督審核--三年后重新

  審計(jì)指標(biāo)

  能力：品牌策劃、品牌管理和保障機(jī)制。

  質(zhì)量：企業(yè)質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

  聲譽(yù)：品牌意識(shí)、品牌聲譽(yù)、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信。

  企業(yè)文化：宣傳推廣、客戶感知、行業(yè)溝通。

  影響：行業(yè)影響和社會(huì)影響。GB/T 27925-2011五星品牌服務(wù)認(rèn)證證書(shū)辦理?xiàng)l件。