客戶關系管理系統(tǒng)下載 請找科鎂幫忙
科鎂客戶關系管理系統(tǒng)把現代化的辦公用品:計算機及電話有機地聯合在一起。首先具有客戶管理的功能,其次具有來電話顯示電話號碼的功能。當客戶打進電話時,可以在{dy}時間就把客戶的祥細信息(姓名、住址、公司名稱、QQ號、傳真號)顯示在軟件的主界面上。在{dy}時間獲取了來電人的信息,占據了業(yè)務主動,更重要的是在客戶那里樹立企業(yè)形象,提高業(yè)務機率.并且具有自動保存來電信息的功能。當來電話時,系統(tǒng)可以自動地把來電時間、來電日期、來電號碼、客戶姓名保存在系統(tǒng)中。便于以后隨時查詢。
COME800客戶關系管理系統(tǒng)主要功能:
1.客戶信息管理
客戶資料使用分組名片式的管理,把客戶的詳細資料進行信息化管理,每位客戶都有其相應的銷售記錄、預約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據客戶名稱,電話號碼,公司名稱,客戶組等進行查詢,在最短的時間里找到所需的客戶資料,效率大大提升了!
2.來電彈屏
客戶來電時,在電腦上自動彈出客戶詳細信息和以往交易記錄的來電名單,方便、快捷立即喊出客戶的稱呼,給客戶驚喜,特別受重視的感覺,品牌服務自然體現,贏得客戶{jd1}忠誠度!同時也提高了企業(yè)的工作效率。
3.短信發(fā)送
客戶關系管理系統(tǒng)具有短信單發(fā)、多條同時發(fā)送的功能,向客戶的手機發(fā)送祝福和促銷短信,給客戶關懷,銷售更有針對性,信息直達目標客戶,可以省去大筆廣告費用。
4.通話錄音
對普通電話撥出、來電接聽進行24小時無間斷錄音;1G硬盤可以錄音170個小時的錄音,普通的商務電腦空間可以儲存多達半年的錄音文件。用戶可以根據任意給定的條件對錄音資料進行快速回放查聽和可以導出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
設置工作計劃明細,重要提醒,客戶拜訪預約、日程安排、可以設定重要事情提醒功能,工作做到滴水不漏,不會錯過任何與客戶聯系的商機。
廣州市科鎂電子有限公司
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