電話管理辦法闡述新辦公主義
電話管理辦法是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負(fù)擔(dān)。沒(méi)有復(fù)雜的流程設(shè)計(jì)，沒(méi)有復(fù)雜的表單設(shè)計(jì)等等。電話管理辦法在重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，更要注重系統(tǒng)的易用性。廣州科鎂公司主要從事企業(yè)管理的研發(fā)和銷售,為此,我公司特開(kāi)發(fā)出COME800電話管理辦法,該產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單,非常容易入手,當(dāng)客戶一有電話過(guò)來(lái),電腦上就會(huì)立刻彈出對(duì)方相關(guān)信息,讓您在{dy}時(shí)間獲知客戶的基本信息、業(yè)務(wù)發(fā)生情況，占據(jù)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、讓您或您的員工給客戶提供五星級(jí)的服務(wù)，從而提高工作效率及企業(yè)形象，讓客戶更加忠心于您的企業(yè)。
企業(yè)管理軟件主要功能如下:
1、客戶管理
客戶分組靈活，客戶資料詳盡，支持模糊查詢，客戶跟蹤提醒，客戶生日提醒，自定義任意提醒，記錄客戶交流，銷售管理與統(tǒng)計(jì)，一目了然。
2、來(lái)電彈屏
來(lái)電顯示客戶名稱、來(lái)電號(hào)碼、商務(wù)電話、公司名稱、公司地址、商務(wù)傳真、郵政編碼、備注等信息，讓接線員可以做到未接先知，把握主動(dòng)權(quán)。
3、電話錄音
所有的電話打進(jìn)打去都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行錄音，錄音文件保存在電腦上，支持電話號(hào)碼、通話時(shí)間、類型方向、日期等方式查詢錄音文件。錄音文件支持電腦播放和導(dǎo)出保存，可以以WAV和MP3格式導(dǎo)出。
4、短信發(fā)送
按組或者單條發(fā)送短信，節(jié)假日、客戶生日等給客戶發(fā)送祝福短信，新產(chǎn)品推廣、促銷等時(shí)，給客戶發(fā)送通知短信，客戶能夠?qū)崟r(shí)得知。群發(fā)時(shí)可以選擇自動(dòng)加上客戶稱呼，客戶收到短信就像您單獨(dú)發(fā)給他一樣，倍感親切。
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