威譜TDMX2000-B型數(shù)字電話交換機(jī)
1、語音導(dǎo)航（IVR）功能：
內(nèi)置32路電腦話務(wù)員
標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)置4到8路電腦話務(wù)員，sc內(nèi)置32路電腦話務(wù)員，6段錄音分別設(shè)置了問候語請稍候、分機(jī)忙音通知、分機(jī)無人接聽、分機(jī)空號等語音提示。當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，如用戶已經(jīng)登陸網(wǎng)絡(luò)電話，主叫號碼自動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)電話客戶端進(jìn)行提示
2、全中文來電顯示
3、來電彈屏功能 不會(huì)錯(cuò)過任何來電（忙時(shí)提示）
4、無阻塞會(huì)議電話
5、界面上直接發(fā)郵件，上客戶網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺(tái)：為了降低用戶投資，可以不必購置專用的話務(wù)臺(tái)。通過數(shù)字用戶適配器，在PC或NOTEBOOK上實(shí)現(xiàn)圖形化話務(wù)臺(tái)功能?？赏瑫r(shí)監(jiān)視8個(gè)來話，同時(shí)實(shí)現(xiàn)主叫顯示和來話轉(zhuǎn)移等話務(wù)功能。
TDMx2000系統(tǒng)與微機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全中文的PC話務(wù)臺(tái)，替代以往的按鍵式話務(wù)臺(tái)。連接局域網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話務(wù)臺(tái)坐席。
8、秘書功能：
9、下載彩鈴及彩鈴音樂保持
10、全數(shù)字交換，無阻塞：全部外線、內(nèi)線一齊打電話、通話和舉行會(huì)議都可以。
11、定向分組功能
外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經(jīng)電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴；部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾。
12、不限人數(shù)會(huì)議電話
單組可支持{zd0} 64 方會(huì)議，同時(shí)可召開 128 組會(huì)議
13、1024個(gè)隨身密碼
14、32級權(quán)限設(shè)置
15、虛擬小交換機(jī)功能
由于有32級等級的細(xì)分，幾個(gè)不同的部門或公司可以共用一套TDMx2000設(shè)備。劃分清晰，互不干擾。
16、無憂備份功能
各坐席用戶除了可以獨(dú)立備份客戶資料，還可以通過網(wǎng)絡(luò)版的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行保密性安全雙備份，免去了客戶資料丟失的可能，方便公司統(tǒng)一管理用戶數(shù)據(jù)。
17、數(shù)據(jù)庫功能：客戶數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行
