參照蘋果、Google在開放平臺方面的成熟做法,以及Facebook開放策略遇挫的教訓,筆者建議,微信官方可以考慮在以下幾個方面著手,盡快完善公眾平臺的開放體系。
首先,建立成熟完善的開發(fā)者行為準則體系。這 方面最應參照的,是《蘋果開發(fā)者審核指南》;該指南22個條款中,基于平臺的各類應用不該做什么、哪些內(nèi)容該做到什么限度,都有非常明確、清晰的規(guī)范。這 是所有開放平臺的底線,在實現(xiàn)豐富強大的功能之前,首先要保護平臺用戶的基本用戶體驗(當然也要保護平臺運營方的基礎利益),為開發(fā)者設定不可觸碰的紅 線。這與騰訊公司和微信官方的“保護用戶體驗”原則其實也是一致的。目前,這方面的規(guī)定,我們只在公眾帳號后臺啟動時看到簡單的三條——那實在太簡單了。
其次,應該確立API體系的內(nèi)測、分類、升級、公開步驟。一 個成熟的API體系,應該要綜合考慮平臺發(fā)展戰(zhàn)略和用戶、開發(fā)者利益,在可預期的周期內(nèi)滾動更新、階梯升級,并將這一過程公開化。這樣做的目的是給開發(fā)者 明確的預期,知道哪些API已經(jīng)穩(wěn)定可用、哪些功能還只是在測試期。在一個穩(wěn)定的預期之下,才談得上明確的開發(fā)計劃,與第三方應用群體的不斷繁榮。
還應該看到,
微信公眾平臺上存在巨大的企業(yè)級需求,很多企業(yè)是存在付費意愿的。一些餐飲行業(yè)老板曾經(jīng)對筆者說,一個用戶訂閱了我的微生活會員卡,當他走進店 里時,已經(jīng)存在了消費意愿,這時候我們給他推送暢銷菜品、特色推薦,應該不算打擾吧?但微信公眾平臺沒有開放LBS接口,導致這個功能無法實現(xiàn)。對于這種 可以產(chǎn)生明確消費的API接口,企業(yè)樂意付費,用戶需要推送,微信官方其實可以考慮將之場景化、一般化,推出成熟的企業(yè)級收費API接口。這種措施在增收方面是小事,但“付費的必認真”,這種措施可以催生出大量的企業(yè)級應用精品。
{zh1},要實現(xiàn)上面兩個條件,有一個很有必要的組成部分,就是筆者一直在強調(diào)的“
良性互動”,也就是成熟的開發(fā)者社區(qū)建立。成功的開放平臺,一定有一個繁榮活躍的開發(fā)者社區(qū)(這個社區(qū)不是指狹義的一兩個BBS,而是整個開發(fā)者群體之內(nèi),存在著活躍而有效的互動)。微信公眾平臺非 常年輕,開發(fā)者社區(qū)還沒有成形,這是客觀條件決定的;但作為一個開放平臺必不可少的組成部分,現(xiàn)在也應該著手推動社區(qū)的建立。在一個穩(wěn)定、公開的API體 系推出之后,大量高質(zhì)量開發(fā)者會逐漸涌入,官方應該通過鼓勵、扶持各種論壇、比賽和書籍出版,促進社區(qū)的正向發(fā)展。這樣還有一個附加好處,可以擠壓各類山 寨培訓班、總裁營銷班之類野雞班的生存空間,xc微信公眾平臺被營銷化、庸俗化的趨勢。
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