如何打造企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)
BCN品牌設(shè)計(jì)管理----品牌論
連鎖品牌設(shè)計(jì), 零售終端店規(guī)劃設(shè)計(jì), 品牌形象設(shè)計(jì),
BCN品牌設(shè)計(jì), 品牌升級(jí)設(shè)計(jì), 品牌設(shè)計(jì)管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了重大變化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈開放化趨勢(shì),國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由原來(lái)的產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)—品牌互爭(zhēng)短長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng),商界與投資者將認(rèn)清品牌才是公司最寶貴的資產(chǎn),擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要得多,{wy}擁有市場(chǎng)的途徑就是擁有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。{yx}知名的企業(yè)正是憑借其品牌優(yōu)勢(shì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中成功地占領(lǐng)市場(chǎng),而使得正面臨品牌空心化危機(jī)的其他企業(yè)與其同臺(tái)競(jìng)技時(shí)感到力不從心。作為普通企業(yè),必須克服空心化危機(jī),實(shí)施有效的mp塑造戰(zhàn)略,打造自己的品牌優(yōu)勢(shì),才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中維持和強(qiáng)化原有的市場(chǎng)地位。
企業(yè)品牌與品牌戰(zhàn)略
--------------------------------------------------------1、品牌的含義及作用
BCN品牌管理認(rèn)為,品牌從本質(zhì)上可以理解為是銷售者向購(gòu)買者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)的允諾。從消費(fèi)者的角度講,品牌是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),其中包括認(rèn)知度、美譽(yù)度(滿意度)、忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想等要素;從企業(yè)的角度講,品牌是企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞企業(yè)形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品概念等信息并與目標(biāo)消費(fèi)群體建立穩(wěn)固關(guān)系的一種載體和一種產(chǎn)品品質(zhì)的擔(dān)保及履行職責(zé)的承諾。它包括品牌名稱,品牌符號(hào),品牌標(biāo)志,品牌定位,品牌文化,品牌核心理念等豐富的內(nèi)容。品牌可以是一個(gè)名稱,一個(gè)術(shù)語(yǔ),一種記號(hào),一種象征或設(shè)計(jì),也可以是用以辨別不同企業(yè),不同產(chǎn)品的文字,圖形或文字,圖形的有機(jī)組合等。品牌還是一個(gè)更為復(fù)雜的符號(hào)。它能表達(dá)六層意思:屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和使用者。
品牌已wq不再僅僅是一個(gè)標(biāo)記了。品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無(wú)形資產(chǎn)。它是由“徽章”或標(biāo)記創(chuàng)造的“無(wú)形資產(chǎn)”。換句話說(shuō),商標(biāo)不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標(biāo)志或記號(hào)。這一區(qū)分很重要,把品牌不再作為一個(gè)名稱、標(biāo)識(shí)或圖形來(lái)考慮,而是作為一組無(wú)形資產(chǎn)來(lái)考慮,是一種更完善更有力度的思維方式。從這個(gè)角度來(lái)
理解品牌,它是用來(lái)解釋企業(yè)成功與不成功之間區(qū)別的一把重要鑰匙。
品牌在企業(yè)中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
首先是品pj有識(shí)別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動(dòng)提供了基礎(chǔ),對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買商品起著導(dǎo)向作用。其次,有法律保護(hù)的商標(biāo)專用權(quán),將有力遏制不法競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的侵蝕。第三,商譽(yù)好的商標(biāo),有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。第四,mp商品對(duì)顧客具有更強(qiáng)的吸引力,有利于提高市場(chǎng)占有率。
(2)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象
品牌是商品質(zhì)量?jī)?nèi)涵和市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估系數(shù)和識(shí)別徽記,是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)形資本。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必然要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子。創(chuàng)mp的過(guò)程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過(guò)程。
(3)有利于保護(hù)消費(fèi)者利益
品牌是銷售過(guò)程中,產(chǎn)品品質(zhì)和來(lái)源的保證,有助于消費(fèi)者購(gòu)買自己偏好的品牌,以得到{zd0}的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量
出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),有助于消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。
事實(shí)證明,一個(gè)享有盛譽(yù)的品牌,將是企業(yè)一筆巨大的財(cái)富。高價(jià)值品牌總比同等技術(shù)與品質(zhì)的產(chǎn)品能賣出更高的價(jià)格。比如,耐克從中國(guó)制鞋廠花120元人民幣買走的運(yùn)動(dòng)鞋因?yàn)榇蛏狭四涂似放疲允蹆r(jià)就竄到700多元;海爾品牌的電器總是比一般電器貴15-30%,有時(shí)甚至比松下、三星等國(guó)際品牌都貴,但消費(fèi)者仍然選擇購(gòu)買海爾。這些品牌之所以有很高的品牌溢價(jià)能力主要不是因?yàn)榧夹g(shù){lx1},而是因?yàn)樵趝yl}的品牌戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)下,品pj備了情感和自我表達(dá)型價(jià)值,超越了實(shí)體產(chǎn)品本身,產(chǎn)品在顧客心理中擁有了很高的感知價(jià)值。在世界上,品牌價(jià)值雄踞榜首的Marllboro,其市場(chǎng)價(jià)值高達(dá)210億美元,第二位的Coca Cola為240億美元。我國(guó)zm品牌紅塔山以100億元人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的成果,更是由于產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)異和市場(chǎng)組合的得當(dāng)。經(jīng)驗(yàn)表明,打造一個(gè)強(qiáng)有力的品牌,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功有著十分積極的作用。
4、企業(yè)品牌戰(zhàn)略及意義
品牌戰(zhàn)略,顧名思義,是企業(yè)以品牌的營(yíng)造、使用和維護(hù)為核心,在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動(dòng)計(jì)劃。品牌作為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)要受制于一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。因此,品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會(huì)和經(jīng)營(yíng)背景,品牌戰(zhàn)略的發(fā)展歷程也反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的演變歷程。商品經(jīng)濟(jì)初期,生產(chǎn)力水平較低,賣方市場(chǎng)特征突出,消費(fèi)者的消費(fèi)行為簡(jiǎn)單,沒有必要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)的外在特征,因而,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)著企業(yè)管理,產(chǎn)品的品牌化程度較低。隨著消費(fèi)革命的興起,企業(yè)和產(chǎn)品的趨同要求開發(fā)產(chǎn)品功能之外的能使消費(fèi)者動(dòng)心的異質(zhì)特色,品牌的文化標(biāo)識(shí)功能得以彰顯,品牌戰(zhàn)略初露崢嶸。由于市場(chǎng)發(fā)展的反復(fù)和不平衡性,早期的品牌僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本工具,甚至僅僅處于營(yíng)銷策略層次。即使企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)后,企業(yè)管理仍緊緊圍繞營(yíng)銷的四大要素—產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷,品牌戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等并列齊觀,成為企業(yè)諸多戰(zhàn)略選擇的一種?,F(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展推動(dòng)了市場(chǎng)的信息化進(jìn)程,
市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)從企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,企業(yè)淪為市場(chǎng)第二主體,市場(chǎng)配置資源的效率愈加依賴和取決于自身信息化程度高低,企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
品牌絕不是一個(gè)單獨(dú)存在于市場(chǎng)之中的東西,它是在許多市場(chǎng)之外的東西的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種信念,這種信念一旦形成,最終會(huì)在潛在消費(fèi)群體中產(chǎn)生類似迷信的概念。品牌──我們所指的品牌是真正的品牌,哪些所謂的不好的品牌其實(shí)不能稱之為品牌。品牌的內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個(gè)最主要的方面的結(jié)合:
知名度+美譽(yù)度
任何產(chǎn)品或服務(wù),如果只有知名度而缺乏美譽(yù)度的話,注定要在短時(shí)間后喪失生存的能力。遺憾的是,我們的企業(yè)為了短期發(fā)展的利益,追求迅速膨脹的效果,往往專注于用巨額廣告打知名度,而不愿花費(fèi)金錢與精力培養(yǎng)美譽(yù)度。這樣做的后果是很危險(xiǎn)的,一旦有成熟的企業(yè)及品牌加入到市場(chǎng)中來(lái),僅有知名度的企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力是不堪一擊的。
品牌戰(zhàn)略意義有:
(1)有利于增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力
自有品牌的實(shí)施增強(qiáng)了商品競(jìng)爭(zhēng)力,最突出地表現(xiàn)在它實(shí)現(xiàn)了商品的低價(jià)。其中的原因主要有以下幾點(diǎn):
{dy}、企業(yè)自己生產(chǎn)或組織生產(chǎn)有自家標(biāo)志的商品,進(jìn)貨不必經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié),大大節(jié)省了流通費(fèi)用;
第二、自有品牌商品僅在本企業(yè)內(nèi)部銷售,其廣告宣傳主要借助寶貴的商譽(yù)資產(chǎn),自有品牌商品耗費(fèi)的廣告費(fèi)大為減少;
第三、自有品牌商品的包裝簡(jiǎn)潔大方,節(jié)省包裝費(fèi)用;第四、企業(yè)擁有眾多連鎖分店,進(jìn)行大批量銷售,使生產(chǎn)取得規(guī)模效益,降低生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)了薄利多銷。此外,由企業(yè)提出的新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)要求,顯著縮短了新產(chǎn)品的開發(fā)周期,降低了開發(fā)成本。
(2)有利于形成特色經(jīng)營(yíng)
如果僅僅經(jīng)營(yíng)制造商的品牌商品,那么企業(yè)之間在商品品種構(gòu)成方面基本上相同,很難形成自己的特色。實(shí)施自有
品牌商品戰(zhàn)略,根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)組織生產(chǎn)和供應(yīng)某些自有品牌商品,可以使企業(yè)的商品構(gòu)成和經(jīng)營(yíng)富有特色,企業(yè)以自有商品為基礎(chǔ)向消費(fèi)者提供更全面的服務(wù),借助于商品又可進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)形象,兩者相輔相成,形成企業(yè)自身對(duì)消費(fèi)者獨(dú)特的訴求。
(3)有利于充分發(fā)揮無(wú)形資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)
企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中形成了獨(dú)特的管理運(yùn)營(yíng)模式,一些信譽(yù)好、知名度高的企業(yè)將以企業(yè)自身名稱命名的商品通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部銷售,可以把商場(chǎng)的良好形象注入到商品中,使得人們很容易把企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)謹(jǐn)管理同自有品牌商品的優(yōu)良品質(zhì)聯(lián)系在一起,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成對(duì)商品的信賴和接受,而自有品牌商品的成功經(jīng)營(yíng),反過(guò)來(lái)又會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化顧客對(duì)企業(yè)的滿意度??梢赃@么說(shuō),自有品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)流動(dòng)起來(lái),也等于給企業(yè)增加了利潤(rùn)來(lái)源。通過(guò)商品贏得商標(biāo)的信譽(yù),使這種商標(biāo)的信譽(yù)最終變成企業(yè)的信譽(yù),從而贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)。
(4)有利于掌握更多的自主權(quán)
有些傳統(tǒng)企業(yè)只經(jīng)營(yíng)制造商的品牌商品,這種“搬磚頭”式的經(jīng)營(yíng)方式使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位,主要是價(jià)格和利潤(rùn)受廠家的限制。如果實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略,企業(yè)就可以通過(guò)收集、整理、分析消費(fèi)者對(duì)某類商品特性的信息,提出新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)要求,進(jìn)一步選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行開發(fā)生產(chǎn)或自行設(shè)廠生產(chǎn),迅速推出顧客需要的相應(yīng)產(chǎn)品,最終在本企業(yè)內(nèi)以自有品牌進(jìn)行銷售,取得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán),同時(shí)也獲得了制定價(jià)格的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)不僅獲得商業(yè)利潤(rùn),還可以獲得部分加工制造利潤(rùn),增強(qiáng)了抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極參與者,從廠家的銷售代理人轉(zhuǎn)變成為顧客的生產(chǎn)代理人。
(5)有利于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求
大型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在收集消費(fèi)者信息的能力和營(yíng)銷能力上,自有品牌戰(zhàn)略的選擇,使企業(yè)的這種優(yōu)勢(shì)能夠得到有效的發(fā)揮,他們直接面對(duì)消費(fèi)者,能夠迅速了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),并及時(shí)做出反應(yīng),現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用使這種優(yōu)勢(shì)更加明顯。從這一點(diǎn)看,大型企業(yè)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略往往能夠{lx1}生產(chǎn)者一步,無(wú)形中增強(qiáng)了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
另外,經(jīng)銷商實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略,還有利于提高企業(yè)的經(jīng)
營(yíng)管理水平。實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略,首先要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要革新經(jīng)營(yíng)觀念---以“主動(dòng)營(yíng)銷”取代傳統(tǒng)的“被動(dòng)營(yíng)銷”;其次,要求企業(yè)必須造就和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才,因?yàn)榇藭r(shí)的經(jīng)銷商不僅只是銷售商品,還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、品牌管理、生產(chǎn)與質(zhì)量檢驗(yàn)、促銷宣傳等一系列復(fù)雜的整體戰(zhàn)略工作。商品品牌是商品質(zhì)量和企業(yè)形象的市場(chǎng)表現(xiàn),是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志。企業(yè)的全體員工必須積極工作,竭盡全力提高經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平,以保證質(zhì)量為核心,共同維護(hù)企業(yè)自有品牌的信譽(yù)。
3、企業(yè)品牌戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)作
目前我國(guó)大城市消費(fèi)者已有很強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識(shí),中小城市及農(nóng)村市場(chǎng)品牌意識(shí)也漸漸增強(qiáng)。年輕人以追求zmpp的消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,已成為一種時(shí)尚,但他們從小在消費(fèi)外國(guó)品牌如雀巢、麥當(dāng)勞中長(zhǎng)大以至于發(fā)展成以追求外國(guó)品牌為時(shí)髦,這不能不讓有識(shí)之士為國(guó)內(nèi)民族品牌擔(dān)憂。
在中國(guó)市場(chǎng),外資品牌通過(guò)合資、獨(dú)資或兼并收購(gòu)等多種方式,創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)成功的本土化品牌。相比之下,我國(guó)除了開放較早、競(jìng)爭(zhēng)比較wq的行業(yè)如家電、化妝品、食品飲料等行業(yè)品牌發(fā)展較好以外,受國(guó)家政策保護(hù)及限制的行業(yè),品牌營(yíng)銷仍是一片空白,真正的強(qiáng)勢(shì)品牌幾乎沒有。曾經(jīng)牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國(guó)內(nèi)民族品牌,也都是曇花一現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)工業(yè)計(jì)劃署的不wq統(tǒng)計(jì),當(dāng)今世界共有zmpp約8.5萬(wàn)種,其中90%以上的mp所有權(quán)歸屬于工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和亞太新興工業(yè)化國(guó)家或地區(qū),中國(guó)制造業(yè)中的mp少之又少,主要是為跨國(guó)公司做OEM(貼牌生產(chǎn)),盡管做OEM可以增加工廠開工率,提供更多的就業(yè)崗位,增加一定的稅收。委托者拿走了產(chǎn)品80%—90%以上的利潤(rùn),加工者得到的不過(guò)是20%甚至百分之幾的利潤(rùn),更為嚴(yán)重的并不是利潤(rùn)的多少,而是品牌缺乏的企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)為跨國(guó)公司。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn):mp在整個(gè)產(chǎn)品品牌中所占比例不足3%,但mp產(chǎn)品所占有的市場(chǎng)卻高達(dá)40%以上,銷售額占50%左右。
隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,細(xì)分化市場(chǎng)形成,針對(duì)不同消費(fèi)顧客群,進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷,以及品牌的戰(zhàn)略是企業(yè)營(yíng)
銷的必然選擇。企業(yè)能否開展好品牌戰(zhàn)略,建立自己的強(qiáng)勢(shì)品牌,與企業(yè)的業(yè)務(wù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略密切相關(guān),因?yàn)?,品牌?zhàn)略取決于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)品牌大多不長(zhǎng)久,與國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有密切關(guān)系。
二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略在我國(guó)企業(yè)運(yùn)作中的現(xiàn)狀
目前,我國(guó)商業(yè)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略上的情況是怎樣的呢?從總體來(lái)說(shuō),對(duì)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展自己的品牌商品還是剛剛意識(shí)到。這種意識(shí)一是來(lái)源于政府的引導(dǎo),二是來(lái)源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)踐。特別是市場(chǎng)的實(shí)踐,使許多商業(yè)企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,使盡各種競(jìng)爭(zhēng)招數(shù)左沖右突而難以奏效,而看到一些同行另辟蹊徑,發(fā)展自己的品牌商品卻連連獲勝。如聯(lián)想、海爾、TCL、科龍、海信、美的,等等,這些商業(yè)同行,由于發(fā)展了自己的品牌商品,而使企業(yè)在同樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,殺出重圍,轉(zhuǎn)眼之間,發(fā)展成為令人驚羨的大企業(yè)。更有鄰近的春蘭牌空調(diào),已經(jīng)踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產(chǎn)商發(fā)展的,但令商業(yè)觸類旁通)。于是許多商業(yè)企業(yè)覺悟到,商業(yè)發(fā)展到今天,再走傳統(tǒng)的道路不行了,應(yīng)走現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)之路,去實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,發(fā)展自己的品牌商品。
但是,許多商業(yè)企業(yè)意識(shí)到品牌戰(zhàn)略是一回事,在付諸實(shí)踐時(shí)又是一回事。當(dāng)前,商業(yè)企業(yè)在實(shí)踐品牌戰(zhàn)略上存在著不容忽視的一些問(wèn)題。主要是:
其一,對(duì)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略打造強(qiáng)勢(shì)品牌存在著許多誤解。
?。ㄒ唬?,品牌戰(zhàn)略意味著大投入,意味著很長(zhǎng)的預(yù)虧期,一談到品牌戰(zhàn)略就聯(lián)想到許多的跨國(guó)公司動(dòng)輒先虧個(gè)幾億,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打趴在地上以后再去獲得利潤(rùn)。所謂品牌戰(zhàn)略是很長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情;
?。ǘ?,品牌戰(zhàn)略意味著巨額的廣告投入、終端與促銷費(fèi)用。覺得品牌戰(zhàn)略是sc的游戲、是富貴?。?span>
?。ㄈ∑髽I(yè)無(wú)法實(shí)施品牌戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略是財(cái)大氣粗的大企業(yè)的專利;
?。ㄋ模放茟?zhàn)略太空太虛,如空中樓閣,很難看到前景,還不如盡快提升銷售來(lái)得實(shí)惠?! ?span>
其實(shí),這是對(duì)品牌戰(zhàn)略的誤解和庸俗化。只要深刻地
領(lǐng)悟品牌戰(zhàn)略的基本規(guī)律,就會(huì)發(fā)現(xiàn){yl}的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃能有效降低營(yíng)銷成本,實(shí)現(xiàn)低成本打造強(qiáng)勢(shì)品牌的目標(biāo)。因?yàn)槠放茟?zhàn)略不是建立加大廣告、終端、促銷投入的基礎(chǔ)之上的,而是把企業(yè)本來(lái)要投入的錢化得更科學(xué)、更有效率。
其一,對(duì)實(shí)施品牌戰(zhàn)略有模糊概念。不少商業(yè)企業(yè)一聽說(shuō)應(yīng)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,立即把目光投向生產(chǎn)商發(fā)展的mp商品。以為只要與這些生產(chǎn)商多取得聯(lián)系,多經(jīng)營(yíng)mp商品,搞一些專賣、特約經(jīng)銷之類,就是實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。這是一個(gè)很大的誤解。我們不排除通過(guò)工商聯(lián)手來(lái)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,但商業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的直接含義是商業(yè)自己發(fā)展品牌商品,是利用商業(yè)自身貼近市場(chǎng)、主導(dǎo)市場(chǎng)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)發(fā)展品牌商品。這是一個(gè)龐大而繁重的系統(tǒng)工程,是要狠下功夫的,不是簡(jiǎn)單的搞拿來(lái)主義就能成功的。
其二,缺乏實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。認(rèn)為商業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是重要的,但現(xiàn)在企業(yè)里要做的事情很多。再說(shuō),實(shí)施品牌戰(zhàn)略既然是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是一蹴而就的,這件事要慢慢來(lái)。當(dāng)前最要緊的是把銷售抓上去,其它的事都要放一放。其實(shí),把銷售抓上去誠(chéng)然重要,但怎樣抓上去呢?不是已采取了各種擴(kuò)銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰(zhàn)屢敗,倒不如狠下心來(lái)研究品牌戰(zhàn)略,從這里找尋突破口,從而找準(zhǔn)方向。商業(yè)企業(yè)應(yīng)有實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫感?! ?span>
其三,缺乏相應(yīng)的機(jī)制。目前,許多商業(yè)企業(yè)正在建立現(xiàn)代企業(yè)制度。其中一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。唯有實(shí)行了這種分離,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者才有獨(dú)立的人格。這對(duì)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是必須的。但現(xiàn)在不少商業(yè)企業(yè)還沒有實(shí)行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,或雖實(shí)行了分離,但界定不嚴(yán)格,不清晰,仍然使經(jīng)營(yíng)者缺乏完整的獨(dú)立人格。這在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略時(shí),難免產(chǎn)生短期行為。而品牌戰(zhàn)略是很忌諱短期行為的。因?yàn)槠放茟?zhàn)略是一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程要有連續(xù)性,短期行為,是搞不好品牌戰(zhàn)略的。所以,商業(yè)企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略一定要解決好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制問(wèn)題。
20世紀(jì)80年代我們致力于生產(chǎn)產(chǎn)品,90年代我們開始進(jìn)入創(chuàng)建品牌的覺醒時(shí)代,21世紀(jì)將是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。但在我國(guó)的企業(yè)中,如何建立一套行之有效的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,塑造具有國(guó)際影響力的品牌,其概念、思路和方法都還是比較模糊的,具體表現(xiàn)為:
?、傥覈?guó)企業(yè)仍主要靠產(chǎn)品推出品牌,而不是靠品牌推出產(chǎn)品;
?、谖覈?guó)企業(yè)仍主要靠商業(yè)廣告推出一種新產(chǎn)品,而不是通過(guò)品牌廣告塑造整體形象、推出系列產(chǎn)品;
?、垭m然越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值的意義,但對(duì)于自身品牌價(jià)值構(gòu)成的分析和價(jià)值評(píng)估的重要性、科學(xué)性尚缺乏認(rèn)識(shí);
?、茈m然許多企業(yè)已重視品牌發(fā)展的戰(zhàn)略研究,但普遍缺乏系統(tǒng)的觀點(diǎn)和真真的戰(zhàn)略眼光,往往是tt醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。
造成類似現(xiàn)象在中國(guó)企業(yè)界普遍存在的主要原因有:
1、沒有真正理解品牌戰(zhàn)略;
2、而沒有能力識(shí)別與品牌戰(zhàn)略定位相違背的營(yíng)銷傳播策略;
3、迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力或者市場(chǎng)壓力,為了眼前利益所以明知與品牌戰(zhàn)略定位相違背仍然采取一些短期行為;
4、缺少{yl}科學(xué)品牌管理人才以及科學(xué)的品牌管理組織與流程。中國(guó)企業(yè)如何借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)其品牌發(fā)展戰(zhàn)略,成功塑造具有國(guó)際影響力的品牌。是我國(guó)企業(yè)為應(yīng)付全球化的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),必須完成的一個(gè)生死攸關(guān)的戰(zhàn)略性任務(wù)。
三、企業(yè)運(yùn)作中品牌戰(zhàn)略對(duì)策的靈活運(yùn)用
那么,當(dāng)前商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎樣實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、如何打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)呢就我以為,最主要的要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、 要樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識(shí)
商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,首先是大型商業(yè)企業(yè)(集團(tuán))的經(jīng)營(yíng)者,要通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識(shí),和了解國(guó)內(nèi)與國(guó)際商業(yè)發(fā)展的形勢(shì),審時(shí)度勢(shì),及時(shí)抓住機(jī)遇,實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是現(xiàn)階段,爭(zhēng)
奪市場(chǎng)份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。更是商業(yè)為國(guó)家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一個(gè)大途徑。有志于商業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)家,應(yīng)從這樣的高度和理念,樹立起強(qiáng)烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識(shí),以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
2、選準(zhǔn)市場(chǎng)定位,確定戰(zhàn)略品牌
商業(yè)企業(yè)通常經(jīng)營(yíng)的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬(wàn)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略沒有必要、也不可能去發(fā)展這么多的品牌商品。而是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),開發(fā)一到二個(gè)品牌。目前,全世界象sony、寶馬這樣的大品牌不過(guò)五百?gòu)?qiáng),大企業(yè)集團(tuán)也不過(guò)五百?gòu)?qiáng)。關(guān)鍵是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)化大生產(chǎn),使消費(fèi)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的情況下,開發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。唯其這異質(zhì)性才是品牌開發(fā)的成功之處,關(guān)鍵所在。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)需求來(lái)開發(fā)的。所有zm品牌正是開發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場(chǎng)走。
3、運(yùn)用資本經(jīng)營(yíng),加快開發(fā)速度
開發(fā)資金不足,可能是當(dāng)前商業(yè)企業(yè)在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略中普遍遇到的問(wèn)題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發(fā)。一個(gè)發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)國(guó)際通行的做法是運(yùn)作資本經(jīng)營(yíng),以加快品牌開發(fā)的步伐。資本運(yùn)作的形式是通過(guò)兼并、收購(gòu)、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營(yíng)、有償使用等方式,嫁接和引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)成的品牌。創(chuàng)立品牌是品牌發(fā)展的初級(jí)階段,經(jīng)營(yíng)品牌則是品牌發(fā)展的高級(jí)階段。從美國(guó)商品品牌的發(fā)展過(guò)程來(lái)看,已經(jīng)歷經(jīng)了創(chuàng)立品牌---經(jīng)營(yíng)品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個(gè)經(jīng)驗(yàn),實(shí)行品牌的資本經(jīng)營(yíng)。合理的運(yùn)用資本經(jīng)營(yíng)去收購(gòu)、兼并別人的品牌,或者將自己的品牌運(yùn)用資本經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)讓、有償使用、特許經(jīng)營(yíng)出去。這里要強(qiáng)調(diào)的是,要有資本經(jīng)營(yíng)的理念,懂得買一個(gè)好的有市場(chǎng)的商品品牌,就等于買到了一個(gè)好的市場(chǎng)。時(shí)下,這種品牌資本運(yùn)作經(jīng)營(yíng),在國(guó)際上已司空見慣,在國(guó)內(nèi)也已屢見不鮮。
4、利用信息網(wǎng),實(shí)施組合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
品牌一經(jīng)開發(fā),就要以最快的速度上網(wǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在是信息時(shí)代,通過(guò)高速信息公路,可以實(shí)現(xiàn)最快的組合經(jīng)營(yíng)。
其一,新開發(fā)的品牌迅速上網(wǎng),不僅可以迅速進(jìn)入新
品推進(jìn)的導(dǎo)入期,推廣營(yíng)銷、拓展市場(chǎng),還可大量節(jié)約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發(fā)任何一個(gè)新品所必需的,而且是巨大的。因?yàn)樯狭司W(wǎng),這一投入節(jié)約了,而市場(chǎng)卻開發(fā)出來(lái)了。而且是以最快的速度開發(fā)的。
其二,新品信息上網(wǎng),能以最廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了全球信息網(wǎng)絡(luò),那這個(gè)視野就是全球性的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多,那么,組合營(yíng)銷的程度就越深,收效當(dāng)然也就越大。
其三,隨著信息網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物將成為銷售的{zj0}渠道,而這又成為組合營(yíng)銷最直接的組成部分。所以,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不可不運(yùn)用信息網(wǎng)。
5、實(shí)施規(guī)?;?、集約化經(jīng)營(yíng)
品牌戰(zhàn)略的本身就是一種規(guī)?;?、集約化經(jīng)營(yíng)。首先要使開發(fā)的品牌進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大,在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中要實(shí)施規(guī)?;?、集約化經(jīng)營(yíng)。事實(shí)上,當(dāng)新開發(fā)的品牌進(jìn)入導(dǎo)入期的時(shí)候,即可推進(jìn)到連鎖經(jīng)營(yíng),而不管這種連鎖是企業(yè)自身的連鎖,還是加盟的連鎖,都可以推進(jìn)。二是依靠大集團(tuán)推進(jìn)新開發(fā)的品牌。這是指,如果企業(yè)自身是單體企業(yè),那么新品一經(jīng)開發(fā)出來(lái),在得到市場(chǎng)認(rèn)同的情況下,立即去投靠大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán),利用其資本雄厚、市場(chǎng)占有份額大,管理和營(yíng)銷方面人才濟(jì)濟(jì),把新開發(fā)的品牌在更廣闊的市場(chǎng)上,在消費(fèi)的多層面上推出去。三是“踢烏龍球”,把開發(fā)的新品,踢進(jìn)制造商門里去。因?yàn)橹圃焐坍吘故菍I(yè)從事新品制造、生產(chǎn)的,有其制造生產(chǎn)的特定優(yōu)勢(shì)。商業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,可以通過(guò)定牌生產(chǎn)、監(jiān)制生產(chǎn)等形式在新品牌的生產(chǎn)制造上形成規(guī)?;?、集約化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。這就是通常所說(shuō)的“借雞下蛋”、“借船出海”。
6、營(yíng)造優(yōu)良的開發(fā)環(huán)境
商業(yè)企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略不是輕而易舉的事。除了企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境之外,還要有一個(gè)優(yōu)良的外部環(huán)境。特別是在我國(guó)這樣剛剛走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,過(guò)早地失去政府行為是不行的。商業(yè)企業(yè)實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略要爭(zhēng)取到政府的政策扶持。這是一定不可少的。
首先要爭(zhēng)取到品牌開發(fā)的資源優(yōu)化配置。商業(yè)企業(yè)要將開發(fā)的品牌向政府有關(guān)部門報(bào)告,爭(zhēng)取到政府有關(guān)部門在人、財(cái)、物等開發(fā)基本資源上的優(yōu)化配置。主要是請(qǐng)政
府有關(guān)部門進(jìn)行牽線搭橋,從而打下品牌開發(fā)的資源基礎(chǔ)。
二是爭(zhēng)取到一個(gè)好的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào),打破目前尚存在的地方保守、壟斷、割據(jù)等圍墻。而這種環(huán)境是實(shí)施品牌戰(zhàn)略很忌諱的環(huán)境。只要這種環(huán)境不改b,pp戰(zhàn)略就難以成功。所以,商業(yè)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí),一定要爭(zhēng)取到政府有關(guān)部門的扶持,解決好這個(gè)開發(fā)環(huán)境問(wèn)題。
三是尋求法律保護(hù)神。品牌開發(fā),是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的知識(shí)產(chǎn)權(quán),是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)離開了法律的保護(hù),不是被夭折,就是會(huì)流失。到頭來(lái)辛辛苦苦一場(chǎng)空。所以,依靠政府的支持,營(yíng)造一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)環(huán)境,將是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的一個(gè)十分重要的工作。
另外,抓住品牌戰(zhàn)略最關(guān)鍵的成功路徑-在消費(fèi)者大腦刻下品牌的深刻印記,提煉差異化、個(gè)性化的品牌核心價(jià)值與識(shí)別,規(guī)劃觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌識(shí)別,也是打造企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌戰(zhàn)略的重要原則。
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