對客戶的技術(shù)交流或講座主要有以下四個目的:
傳遞信息:希望聽眾明白我們的意圖、目的、產(chǎn)品、技術(shù);
刺激思維:希望聽眾注意到我們的優(yōu)勢,比較與其它公司產(chǎn)品的不同
說fu聽眾:希望聽眾贊同我們的優(yōu)勢,理解我們的不足,相信我們的承諾
訴諸行動:希望聽眾以實際行動支持我們的觀點 聽眾分析和目的準(zhǔn)備是一直貫穿于演講始終的,在演講中我們的腦子里始終要有這樣兩根弦緊緊在繃著,有時在演講中,需要我們根據(jù)聽眾的情況和現(xiàn)場的氣氛對演講的重點和方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,我們的一切行動都是為了最終目的的達(dá)成。
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演講架構(gòu)有三種:邏輯架構(gòu)、故事體架構(gòu)及正式架構(gòu)。邏輯架構(gòu)一般適用于我們在法庭上向法官陳述某個案件。在公司做技術(shù)演講我們常用的架構(gòu)一般是正式架構(gòu),即三步曲,三個程序:1、把自己想要說的話扼要地告訴聽眾;2、詳細(xì)地告訴聽眾內(nèi)容;3、把自己說過的主題再次告訴聽眾。此架構(gòu)提供演講的三個必要步驟:簡介,傳遞主旨和結(jié)論。這樣重復(fù)的訴說有助于聽眾對你說的話有所了解以及加強(qiáng)他們的記憶。
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傳遞主旨和結(jié)論:
這樣重復(fù)的訴說有助于聽眾對你說的話有所了解以及加強(qiáng)他們的記憶。在演講中我們和聽眾的距離也不是一成不變的。空間的把握要根據(jù)演講內(nèi)容、地點、人員等適時調(diào)整。比如我們在一個很小的教室,里面坐了很從的聽眾,講臺離聽眾很近,就會給演講者造成一種壓力感;如果我們在一個有高高講臺的類似舞臺的場所,我們就與聽眾的距離很遠(yuǎn),不利于交流。
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