400電話特點

400電話號碼是由10位數(shù)字組成，在400電話的后臺綁定公司原有的多個電話，公司對外只需公布400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。

400電話號碼，可以在后臺進行地理位置設置，設置不同地區(qū)的來電轉接到對應的號碼上；例如：設置上海的電話打進來，轉到特定的號碼；由此，400號碼表了企業(yè)。當公司因種種原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業(yè)務絕不流失。

企業(yè)400號碼號碼，終生不變。當公司搬家，只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶也不會流失，還節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用。

海南地區(qū)400電話辦理中心：海南象限互聯(lián)網(wǎng)fu務有限公司，提供全國百萬400號碼庫，每個號碼都提供專業(yè)的號碼管理后臺，支持客戶crm系統(tǒng)管理，支持呼入電腦自動彈出，客戶自由綁定號碼，自由設置轉接，并提供彩鈴定制辦理。

辦理企業(yè)400電話，我們是專業(yè)的

態(tài)度決定一切。

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在企業(yè)fu務的過程中，很多時候客戶無法順利辦理成功電話，可能主要的責任不在我們這里。但是我們一定會細心對客戶沒有辦理成功的問題進行一些解答，從而能夠發(fā)現(xiàn)到底還存在哪些方面的因素導致了電話沒有辦理成功，一步一步的把問題都解決了，那么最終客戶才會滿足企業(yè)提供的fu務了。

總之，對于象限互聯(lián)網(wǎng)來說，我們就是想要讓更多人滿意我們的fu務！

400電話有哪些功能（二）

一、IVR

“您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請按1；XX部請按2；XXX請按3……”開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的fu務效率。

二、工號播報

“工號XXXX號為您fu務！”為客戶提供人工fu務前，系統(tǒng)自動播報預先為每位客fu人員設定的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的好選擇。

三、滿意度調(diào)查

“您對本次fu務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客fu。 這是一個規(guī)劃有序的客fu中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客fu人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。

四、中繼功能

部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。 而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費用。來電黑名單用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個區(qū)號或某個號段加入黑名單，這樣，屬于該區(qū)號或該號段的所有號碼不會再被接入。

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