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電視購物呼叫中心解決方案
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電視購物呼叫中心解決方案

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林慶輝(銷售工程師)
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深圳市意科特實業(yè)有限公司
0755-86022960
深圳市南山區(qū)科技園航天科技創(chuàng)新研究院B301-302
linqinghui@163.com
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深圳市意科特實業(yè)有限公司

深圳市意科特實業(yè)有限公司成立于1998年, 是業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)化通信產(chǎn)品供應(yīng)商.公司定位于融合通信產(chǎn)品提供商和系統(tǒng)集成商,主要從事于計 算機通信系統(tǒng)開發(fā)、研制及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)及銷售。同時公司自主研發(fā)有EHANG ISX 系列交換機產(chǎn)品. 深圳市意科特實業(yè)有限公司作為融合通信產(chǎn)品專業(yè)廠商,結(jié)合十多年通信行業(yè)經(jīng)驗,開發(fā)和研制了一系列產(chǎn)品和系統(tǒng),公司產(chǎn)品范圍包 括:國際知名通信硬件產(chǎn)品;計算機電話語音系統(tǒng)集成(CTI);電信/企業(yè)級IVR;七號信令網(wǎng)關(guān);呼叫中心(呼叫中心);電話錄音監(jiān) 聽系統(tǒng);VOIP系統(tǒng)集成;自動總機/語音信箱系統(tǒng);電子傳真以及為各類系統(tǒng)集成商提供中間件產(chǎn)品?!」局鳡I業(yè)務(wù)包括:提供以CTI應(yīng)用為 主導(dǎo)的軟件產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案;提供以寬帶技術(shù)為核心、面向電子商務(wù)的電信與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案;提供與電信有關(guān)的軟 件、硬件、解決方案以及相關(guān)電信增值業(yè)務(wù)。產(chǎn)品適應(yīng)行業(yè)范圍包括各行各業(yè):商業(yè)服務(wù);電信運營;金融保險;電力;教育;政府;jd等 行業(yè),為他們提供電話客戶服務(wù)中心,營銷中心及相關(guān)產(chǎn)品。   公司總部位于深圳,下轄北京、上海分公司,業(yè)務(wù)遍及全國30多個省市,同時與華為、中興等多家zmqy建立了良好的合作關(guān)系。 公司實力 雄厚的實力 資本與知本的wm組合 強大良好的資金背景 業(yè)界最資深的專家支持隊伍 行業(yè){lx1}的前瞻性 物流,資金流的經(jīng)驗 遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 遍布全國三大區(qū)域的分公司 遍布全國各行業(yè)的最終用戶和成功案例 專業(yè)的技術(shù)支持體系 業(yè)界最強大的技術(shù)咨詢,支持體系遍布全國三大區(qū)域 {zxj}的互聯(lián)網(wǎng)在線支持體系支撐最快的響應(yīng) 意科特以促進我國通訊事業(yè)的健康快速發(fā)展為己任,致力于成為中國{zj0}的通信產(chǎn)品提供商,以優(yōu)質(zhì)的科技產(chǎn)品,完善的市場推廣,可靠的技 術(shù)支持,服務(wù)用戶,貢獻社會。
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電視購物呼叫中心解決方案
電視購物通過電視發(fā)布商品信息,利用電話聯(lián)系送貨上門,以“無店鋪銷售”模式而著稱,具有獨特的營銷風格。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)
奏的生活方式。社會上有一類消費層次的公眾,他們在選購商品時,不太愿意花費大量的時間和精力逛商場,因此“電視推介,電話訂貨,店
員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話,就有人將你所訂購的產(chǎn)品送貨上門,大大提高了工作效率。由于電視
購物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品成本更低,利潤空間更大,這種模式也很受商家的喜歡。隨著電視購物規(guī)模的不斷擴大、行業(yè)競爭的
不斷加劇、營銷成本的不斷攀升,開展電視購物的商家對提高電話銷售的成交率尤為關(guān)注。當電視媒體廣告播出以后,如何抓住那些用大筆的
電視媒體廣告費吸引進來的消費者,就成為電視購物經(jīng)營者關(guān)注的焦點,特別是呼叫業(yè)務(wù)大部分是波浪式呼叫,大量的業(yè)務(wù)和信息來不及處理,
僅靠現(xiàn)有的設(shè)備和人員使用普通電話的經(jīng)營模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代電視購物行業(yè)的需要。ELECCOMM本著一切為商家著想、為公眾服務(wù)的原則
特別推出電視購物呼叫中心系統(tǒng)。這套系統(tǒng)主要包括兩個部分:前端的電話接入和后端的業(yè)務(wù)處理。
-呼叫中心建設(shè)供應(yīng)商
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