一、前臺(tái)接待子系統(tǒng)
● 散客預(yù)訂：客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號(hào)。
● 團(tuán)體預(yù)訂：與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。
散客入住登記：入住客人資料詳細(xì)登記。
散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號(hào)，節(jié)約時(shí)間。
● 預(yù)訂散客自動(dòng)登記：
預(yù)訂客人入住時(shí)，可根據(jù)預(yù)訂要求作自動(dòng)登記及相應(yīng)的調(diào)整 。
● 回頭客登記：
系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當(dāng)歷史客人（回頭客）再次入住時(shí)，可直接從歷史庫(kù)中調(diào)出客人資料，并自動(dòng)登記。
● 散客登記信息修改
● 在住散客換房
● 同行散客自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。
● 未預(yù)訂團(tuán)體登記
● 預(yù)訂團(tuán)體自動(dòng)登記
● 團(tuán)體登記資料修改
● 團(tuán)體成員換房
● 團(tuán)體付帳關(guān)系建立：
對(duì)團(tuán)體及成員消費(fèi)費(fèi)用的支付可根據(jù)團(tuán)體實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置；如：團(tuán)體支付所有費(fèi)用，房租由團(tuán)體支付，其它由成員自己支付等等。
● 房類、房態(tài)查詢
● 在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢。
● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印：
1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房營(yíng)業(yè)概況表
4）客房房租明細(xì)表
5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表
● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?br />
1）預(yù)訂客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
2）在住客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
3）團(tuán)體主單信息表
4）包房客人統(tǒng)計(jì)信息表
5）貴賓客人統(tǒng)計(jì)信息表
6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表
7）預(yù)計(jì)離館客人信息表
8）當(dāng)日入住客人信息表
9）當(dāng)日離館客人信息表
● 酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢及打印：
1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
二、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)
● 客人記帳或結(jié)帳：
客人消費(fèi)費(fèi)用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細(xì)帳或總帳轉(zhuǎn)移，按不同條件打印消費(fèi)單、結(jié)賬單。
● 房號(hào)快速結(jié)帳
● 團(tuán)體集體結(jié)帳退房
● 酒店簽帳：
對(duì)與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個(gè)人提供簽帳帳號(hào)建立、記帳、修改、定期結(jié)帳、簽帳額限制等功能。自動(dòng)轉(zhuǎn)帳關(guān)系建立、修改、查詢包括散客之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體成員之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳和團(tuán)體為成員付帳等關(guān)系的建立、修改、取消和查詢。
● 客人消費(fèi)費(fèi)用和付款類別維護(hù)
● 在住/離館/歷史客人帳務(wù)查詢
● 客房實(shí)時(shí)房態(tài)、樓層房態(tài)查詢
● 收銀員操作口令修改
● 收銀交班報(bào)表查詢及打?。?br />
1）收銀員個(gè)人收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
2）收銀員全班收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
3）收銀員全天收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
4）客人發(fā)生費(fèi)用明細(xì)、統(tǒng)計(jì)表
酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢：
1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)信息表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）當(dāng)天沖賬報(bào)表
5）當(dāng)天轉(zhuǎn)帳報(bào)表
6）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
7）酒店收益平衡表
三、客房管理子系統(tǒng)
● 客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除。
● 客房房態(tài)維護(hù)（置干凈房、臟房、維修房）
● 客房房類、房態(tài)、房號(hào)初始化及修改
● 客房房?jī)r(jià)維護(hù)（平日、節(jié)假日房?jī)r(jià)、房?jī)r(jià)幣種、服務(wù)費(fèi)、加床價(jià)設(shè)立、修改）
● 新房?jī)r(jià)執(zhí)行（指在住房）
● 客房房類、房間數(shù)量維護(hù)
● 房類、房態(tài)查詢。
● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?
1）預(yù)訂客人信息表
2）在住客人信息表
3）接待團(tuán)體信息表
4）包房客人信息表
5）貴賓客人信息表
6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表
7）預(yù)計(jì)離館客人信息表
8）當(dāng)日入住客人信息表
9）境外客人信息表
● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?br />
1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房房租明細(xì)表
4）客房營(yíng)業(yè)概況表
5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表
四、夜間稽核子系統(tǒng)
● 過(guò)租前房租稽查
● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份
● 自動(dòng)過(guò)租
● 夜間處理前報(bào)表打印稽查
1）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款交班報(bào)表
2）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)費(fèi)用交班報(bào)表
3）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表
● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理
● 夜間處理自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表
● 夜間處理自動(dòng)生成送外事科文件
● 財(cái)務(wù)報(bào)表的查詢及打?。?br />
1）酒店?duì)I業(yè)日統(tǒng)計(jì)表
2）酒店日收益平衡表
● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）
● 用戶口令修改
五、后臺(tái)維護(hù)子系統(tǒng)
● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護(hù)
● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)立
● 付款方式定義及其修改
● 消費(fèi)費(fèi)用定義及其修改
● 前臺(tái)接待數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引
● 前臺(tái)帳務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引
● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除
● 其它數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)
六、營(yíng)銷部管理系統(tǒng)
散客預(yù)訂：
客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、冊(cè)除、查詢
團(tuán)休預(yù)訂：
與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)
客人預(yù)訂查詢
預(yù)訂排房查詢
將來(lái)房態(tài)查詢
客戶資料管理
協(xié)議單位資料管理
VIP卡資料管理
銷售員銷售業(yè)績(jī)管理
經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)結(jié)算
在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢
客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)
客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印
客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印
酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印
七、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
● 基本話費(fèi)（市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途）費(fèi)率設(shè)立、修改
● 節(jié)假日、特別時(shí)段話費(fèi)優(yōu)惠設(shè)立、修改
● 特別號(hào)碼話費(fèi)設(shè)立、修改
● 電話服務(wù)費(fèi)、附加費(fèi)設(shè)立、修改
● 分機(jī)通話自動(dòng)計(jì)費(fèi)
● 客房電話話費(fèi)自動(dòng)入帳
● 客房電話開(kāi)關(guān)控制接口
● 客房房態(tài)查詢
● 客房服務(wù)員私打電話稽查
● 分機(jī)通話記錄查詢及打印
●（按主叫號(hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢或打?。?br />
● 分機(jī)話費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢及打?。ò粗鹘刑?hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢或打?。?
